直前キャンセルで枠が空く
当日や前日のキャンセルで予約枠が空いても、すぐに埋め直すのは簡単ではありません。
キャンセル待ち機能空いたキャンセル枠を、
空いたキャンセル枠を、
自動で埋める。
患者さんが希望条件でキャンセル待ちを登録。空き枠が出たら、条件に合う方へ自動で通知し、そのまま予約につなげます。
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自動で通知
空き枠を自動で案内
キャンセルで枠が空いたら、条件に合うキャンセル待ちの患者さんへ自動で通知します。
稼働率UP
空いた枠を予約に変える
埋まらないはずだった枠を予約につなげ、診療室の稼働率を底上げします。
手間ゼロ
連絡・調整は自動実行
誰に声をかけるかの判断や連絡作業は不要。スタッフの手を止めません。
PROBLEM
空いたキャンセル枠、そのままにしていませんか？
キャンセルそのものを完全に防ぐのは難しいもの。だからこそ、空いてしまった枠をいかに早く埋め直すかが、 稼働率と売上を左右します。
埋め直しの連絡に手間がかかる
空き枠を埋めようと連絡しても、診療や受付の合間に行うのは大きな負担になります。
誰に声をかけるか分からない
希望日時の合う患者さんを探し出すのは難しく、結局そのまま放置されがちです。
空き枠のまま稼働率が落ちる
埋め直せなかった枠は、そのまま売上機会の損失と稼働率の低下につながります。
FEATURES
キャンセル待ち機能の特長
「条件に合う人に」「予約できる枠だけを」「自動で」案内する。だから、無理なく空き枠が埋まります。
患者さんの希望条件をきめ細かく登録
希望する日付の範囲に加えて、平日のみ・土日祝・曜日指定、午前/午後/夕方などの時間帯まで指定できます。患者さんの都合に合った枠だけを案内できます。
- 希望日範囲を指定して登録
- 曜日や午前/午後/夕方などの時間帯を選択
- 細かい時間指定にも対応
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メニューとスタッフの空き状況まで自動判定
ただ枠が空いただけでは案内しません。予約メニューの所要時間やスタッフ・チェアの空き状況まで照合し、実際に予約できる枠だけを患者さんに提案します。
- メニューの所要時間に合わせて空きを判定
- スタッフ・チェアの空き状況まで考慮
- 実際に予約できる枠だけを案内
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LINE・メールで自動通知し、そのまま予約完了
条件に合う空き枠が見つかると、LINEまたはメールで自動的に案内が届きます。患者さんは届いた通知から、そのまま予約を確定できます。
- LINEまたはメールで自動通知
- 通知からそのまま予約に進める
- スタッフの連絡作業は不要
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HOW IT WORKS
登録から空き枠のお知らせまでの流れ
キャンセル待ちの登録から空き枠の検知、通知、再予約までの流れです。スタッフが動かなくても、 システムが空いた枠を予約に変えていきます。
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希望条件で登録
患者さんが希望日範囲・曜日・時間帯などの条件を指定して、キャンセル待ちを登録します。
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キャンセルで空き枠が発生
予約のキャンセルが出ると、その空き枠を自動で検知します。
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条件に合う方を自動判定
メニューやスタッフ、空き状況を照らし合わせ、条件に合う患者さんを自動で見つけます。
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通知してそのまま予約
LINEやメールで空き枠を案内。患者さんはそのまま予約まで進められます。